转码失败首先要看全部失败还是部分，全部就是设置问题或系统问题，部分就是视频问题

1、如果是个别文件转码失败，检查你上传的是不是可以在你电脑使用播放软件能正常播放的视频文件，有的文件虽然是视频后缀，但不一定是视频文件，或者文件有损坏或者加密，不能正常播放，这类视频不能转码。

2、转码任务设置太多，导致cpu运行异常的转码失败，把转码任务设置为1，然后选择文件“重转”按钮试试。

3、如果视频文件正常，检查安装PPVOD视频系统软件的电脑（服务器）是不是安装了国产的360、电脑管家、安全狗等“国产”杀毒软件，如果有请卸载再重启服务器，重新上传其他视频试试。这里并非看不起国产软件，而是他们并非真正的杀毒软件，如果必须使用杀毒软件推荐使用诺顿、卡巴斯基、迈克菲等国际一流杀毒软件。

4、转码参数是否设置正确，特别是码率和去水印这两个设置项，视频分辨率的两个数分别代表长和宽，比如1280:-1、1280x720、1280:720，注意冒号是英文状态的，如果保持原始分辨率设置一个0即可。

5、去水印设置是最容易错的，注意去水印的坐标不要超出了视频的长和宽范围。

6、水印坐标用英文的:表示，不能用中文：，水印文件必须是ps做的真正的png格式。

7、可能文件是h265的编码，cpu不支持转码，需要使用gpu才能处理。